Seit 2002 Pioniere im Bereich der digitalen Kundenkommunikation entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für professionelle Vertriebs- und Service-Chats für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen.

Wir sind Ihr Kundenwertmaximierer für Chat

Erfahrung und Kundenorientierung

Unsere Erfahrung und unser Wissen in der digitalen Kundenkommunikation ermöglichen es uns, innovative und fortschrittliche Lösungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kund:innen entsprechen. Wir setzen unsere Erfahrung ein, um auch Ihnen eine individuelle Lösung zu bieten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Wir legen großen Wert auf die Bereitstellung einer hervorragenden digitalen Kundenerfahrung und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, Ihre Kundenkommunikation zu optimieren.

Wir optimieren individuell und auf Ihre Situation angepasst. Das ist unsere Stärke!

Livechat

Herzstück unserer Kommunikationsplattform

Wir konfigurieren unsere Livechat Kommunikationsplattform entsprechend individuellen Anforderungen und bauen fast 20 Jahre Erfahrung direkt mit ein. Enorme Flexibilität bedeutet Erweiterungsmöglichkeiten durch Messenger-Anbindungen, Chatbots oder auch Screensharing, Co-Browsing und Video-Chat.

Chatbot

Ein Chatbot, der für Sie arbeitet

Ganz egal ob bei der Vorqualifizierung, Beantwortung häufig gestellter Fragen oder im vertrieblichen und serviceorientierten Einsatz: Ein Chatbot erleichtert die Arbeit, steigert Erreichbarkeit und unterstützt die effektivere Auslastung des Teams.
Fragen Sie doch einfach unseren Chatbot!

ChatLab

Immer einen Schritt voraus

Das Chat Lab, unser hauseigenes Innovationszentrum, entwickelt digitale Kommunikationskonzepte. Klingt kompliziert, ist es aber nicht. Denn wir kombinieren 20 Jahre Erfahrung mit den Ergebnissen aus der Analyse von Millionen von Chatverläufen aus unserem Data Warehouse mit dem Ziel, digitale Kommunikation nachhaltig für alle zu verbessern.

Chat Academy & Chat-Experts

Unterstützung auf Knopfdruck

Im persönlichen Training unterstützen wir die Chat-Agenten unserer Kunden mit einem Performance-Schub und den Erkenntnissen aus unserem Chat Lab. Und falls es mal kurzfristig eng werden sollte, stehen erfahrene und top-geschulte Chat-Experts sofort bereit, um jedem Projekt einen Raketenstart zu verpassen.

Unser Customer Success Team

Christiane Wittlich

Dilay Temur

Carsten Hansen

Was ist die richtige Lösung für Sie?

Wir beraten Sie gern und finden die Lösung, die zu Ihren Anforderungen passt.

Termin mit unserem Customer Success Team

Vision und Mission

Wir haben eine klare Vision: eine Welt zu schaffen, in der Menschen unbegrenzt miteinander verbunden sind. Um diese Vision zu erreichen, ist es unsere Mission, Unternehmen eine optimale Kommunikation mit ihren Kund:innen und Bewerbernden via Chat zu ermöglichen. Mit unseren Produkten können Unternehmen sicher, verlässlich und flexibel mit ihren Kund:innen kommunizieren und gleichzeitig Unternehmensprozesse optimieren.

Unsere innovative Kommunikationsplattform ermöglicht es Unternehmen, alle relevanten digitalen Kanäle in einer ansprechenden Oberfläche manuell und automatisiert zu vereinen. Unsere Chat-Suite bietet vielfältige Anbindungsmöglichkeiten, um zeitnah, uneingeschränkt, sicher und verlässlich zu kommunizieren. Wir sind stolz darauf, Sie dabei zu unterstützen, eine nahtlose Kommunikation mit ihren Kund:innen aufzubauen und Ihre Effizienz zu steigern.

Unser Board

Jörn Stampehl

CTO

Maximilian Hoff

CEO

Termin mit unserem CEO

Im Herzen von Hamburg

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Adresse:

Kehrwieder 9

20457 Hamburg

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